Angehende Mediziner üben das respektvolle Patientengespräch

Medizin ist ein Studiengang, der in einem eng begrenzten Rahmen auf mögliche Berufe vorbereitet. Der Großteil meiner Kommilitonen wird in nicht allzu ferner Zukunft als praktizierender Arzt, praktizierende Ärztin tätig sein, ein paar Spalter verschlägt es vielleicht in die Laboratorien und Vorlesungssäle der Kliniken oder auf ganz andere Abwege.

Was uns alle verbindet, ist ein schier unüberschaubarer Berg an Fakten, die es auswendig zu lernen gilt. Doch neben all diesem theoretischen Wissen spielt beim Beruf des Arztes das persönliche Auftreten dem Patienten gegenüber als kompetente Vertrauensperson eine ebenso große Rolle: der erste Patientenkontakt, das erste Gespräch, der erste Eindruck.

Die adäquaten Verhaltensweisen in wechselnden, zum Teil hektischen oder emotionalen Situationen sind bedauerlicherweise nicht vom Blatt zu lernen. Vielmehr machen Erfahrung und Taktgefühl den Unterschied.

Doch inwieweit kann das Studium mich auch hier gut vorbereiten?

Nach den trockenen, vorklinischen Studienabschnitten bemerkte man schnell, wie sich die Lehre im klinischen Teil verändert. Anamneseübungen, Rollenspiele, theoretische Überlegungen zu den Qualitäten, die ein Arzt haben sollte, stehen jetzt im Mittelpunkt der Seminare. Worte wie „Authentizität“, „Empathie“, „Kompetenz“ schweben im Raum und mit dem übergestreiften, noch ein wenig zu großen weißen Kittel wird das typische Erstgespräch geführt. Die Universitäten geben sich viel Mühe, ganz spielerisch einen Rahmen zu schaffen, in dem die ersten Gehversuche mit Schauspielpatienten gemacht werden.

Die Anamneseschemata sitzen mittlerweile, brav auswendig gelernt, auch hier, nur die natürliche Gesprächsführung ist noch holperig. Die passenden Worte und richtigen Gesten zu finden, um ein Gespräch auf emotionaler Augenhöhe zu führen, ist mit Sicherheit eine der größten Herausforderungen des Studiums.

Und auch nach den Ausbildungsjahren ist es eine feine Kunst, den Patienten mit gebührendem Respekt zu begegnen, um ihn im Gegenzug als Kunden zu behalten.

Hier gilt es ganz besonders, sich wohl gewählte Vorbilder zu suchen, um, wie Thure von Uexküll, nie den Ehrgeiz zu verlieren, dem Patienten auf eine angemessene, sensitive Art in all seiner Individualität gerecht zu werden.